Kuka, mikä ja miksi RINNALLASI?

Heippa!

Loistavaa kun löysit meidät! Yrityksen takana häärään minä, Anne. Perheemme asuu Iissä, Pohjois-pohjanmaalla pienessä kunnassa Oulun kupeessa. Rinnallasi kasvoi yritykseksi pikkuhiljaa yhdessä kuopuksemme rinnalla hoitovapaalla ollessani. Kun perheemme pienin lapsi syntyi, alkoi tuskailut imetysvaatteiden osalta. Vaakaluukulliset imetyspaidat ei kolmannen lapsen kanssa kiinnostaneet ja tämän seurauksena syntyi Helmi-ompelukaava. Pikkuhiljaa yritys rönsyili omille teilleen hieman poispäin siitä mitä alkujaan ajatuksissa oli. Asiakkaiden tarpeisiin vastaamisen myötä Rinnallasista muodostui lastentarvikkeiden verkkokauppa.

Vakituinen työni on sairaanhoitajana kardiologisella puolella Oulun yliopistollisessa sairaalassa. Työstäni olen opintovapaalla ja opiskelen tekstiili ja muotialan perustutkintoa. Valmistun keväällä 2022 mittatilausompelijaksi ja toivon opintojeni suovan tuotteisiin lisää laatua, personnallisuutta sekä omaleimaisuutta.  

Mistä yrityksen ideologia kumpuaa?

Rinnallasista ei muodostunut yrityksenä ihan sitä mitä alkujaan ajatuksissani oli. Yrityksen aatteet ja mietteet eivät lähteneet omille teille vaan ne kumpuaa syvempää, vuosien takaa.

Tummatukkainen, arviolta 7v. tyttö. Repaleiset, likaiset vaatteet, kengätön. Sylissä pienempi lapsi. Silmät, nuo sielun peilit, tuijottavat tarkastellen, arastellen. Suu kääntyy aavistuksen hymyyn meidän hassutellessa, tervehtiessä iloisesti. Kovetan itseni. Ajatuksissani näen jo lasten tulevaisuuden, köyhyyden, kouluttamattomuuden. Tulevat lapsivaimot?

Matkastani Aasiaan, Bangladeshiin on kulunut jo vuosia. Erilaiset kohtaamiset, toivon pilkahdukset ovat syöpyneet pieniin aivolohkoihini. Ajan kulusta huolimatta ne raastavat, jäytävät ja muistuttavat olemassaolollaan tasaisin väliajoin. Omat lapseni voivat hyvin. Voiko jonkun muun lapsi ihan päinvastaisissa oloissa missä itse olemme? Entä kotimaamme lapset?

Asioihin ei löydy yksiselitteistä vastausta vaikka kuinka vatvon ja mietin. Rinnallasi yrityksen nimenä kuvastaa kaikkea sitä mitä jo hieman olemme ja mitä lisäksi tavoittelemme. Rinnallasilla on monta monta isoa tavoitetta, joita pidetään yrityksen kulmakivinä sekä arvoina. Eettisyys. Samanarvoisuus. Turvallisuuden luominen. Rakkaus. Auttaminen, rinnalla kanssasi kulkien. Rinnallasin tehtävä on valmistaa tuotteita, jotka ovat monikäyttöisiä sekä pitkäikäisiä. Tuotteiden elinkaari on eettinen. Kenties tuotteidemme kautta mahdollistuu kierrätys? Kuuntelemme asiakkaiden palautetta erittäin herkällä korvalla tehdäksemme tuotteista entistä laadukkaampia ja käyttäjäystävällisempiä.

Rinnallasin kotimaisena käsityönä ommeltut tuotteet valmistetaan Iissä alihankintana paikallisessa ompelimossa. Ompelen satunnaiset tuotteet itse mutta n. 90% ompelusta hoitaa paikallinen yritys ja tuemme täten omalta osaltamme paikallista työllistymistä.  

Valikoimasta löytyy myös muita tuotteita joita itse emme pysty valmistamaan ompelimon kanssa. Tuotteidemme kankaat tulevat pitkälti yhteistyötehtaaltamme Puolasta. Kankaiden alkuperä on täysin Puolassa sillä puuvilla valmistetaan ja painatus kankaaseen tehdään Puolassa. Yhteistyötehtaamme tuotteilla on Ökö-Tex100 sertifikaatti. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että tehtaalta tulevista materiaaleissa ei ole haitallisia torjunta-aineita, väriaineita, raskasmetalli- tai formaldehydijäämiä. 

Pikkuhiljaa yrityksen kasvaessa, tuotteidemme kuosien suunnittelussa näemme enemmän suomalaista suunnittelua. Tanja Kähkösen kuosittelemaa kangasta Metsien kuningas löytyy useammasta tuotteesta. 2020-2021 vuodenvaihteessa valikoima täydentyi Wilhelmiina Saarimaan Vintage Bloom -kuosin muodossa.

Tulevaisuus? Haluamme omalta osaltamme olla mukana luomassa kestävää kehitystä. Hyväntekeväisyys ja lahjoitukset tulee olemaan osa tulevaisuuttamme yrityksen kasvaessa. Vielä emme ole tarpeeksi isoja mutta tahtoa ja uskoa löytyy senkin edestä.

Kuinka se tapahtuu? Sitä mietimme ja pohdimme päivittäin. Uskon, että keinot ja auttamismuodot löytyvät pienin askelin Rinnallasin oman kasvun myötä.  

Lämpimin ajatuksin,

Anne

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 03.12.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksutavat ovat Paytrail sekä Klarna.

Paytrail sisältää:

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Lasku- ja osamaksupalvelu: Walley

Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express

Mobiilimaksaminen: MobilePay

    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

    Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
    Innova 2
    Lutakonaukio 7
    40100 Jyväskylä
    Puhelin: 020 718 1830
    www.paytrail.com

    Klarna:

    Klarnan maksutapa sisältää kaikki suosituimmat maksutavat: Maksa heti, maksa myöhemmin tai pilko osiin. Nopeat ja turvalliset verkkopankki- ja korttimaksut asiakkaille. Vaihtoehtoisesti vastaanota tilauksesi ensin ja maksa 30vrk myöhemmin ilman lisämaksuja. Tai pilko ostoksesi osiin, jopa 36 kk maksuajalle.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus myös mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    Rinnallasi Cloth

    Anne Veijola, Kuusitie 45, 91100 Ii

    rinnallasi.cloth@gmail.com

    0409614141

    Tilaustuotteiden etenemistä ei valitettavasti voi seurata verkkokaupan tilausseuranta osiosta. Verkkokauppamme "pohjaan" ei kuulu tilauksen etenemisen päivittämismahdollisuus. Eli käytännössä verkkokaupastamme löytyy vain tilat (jotka voimme aktivoida asiakkaalle näkyviksi): odottaa käsittelyä sekä toimitettu. Jos saat sähköpostiin tilausvahvistuksen, tilauksesi otetaan käsittelyyn mahdollisimma pian. Mikäli sinulle ei tule tilausvahvistusta ja ostoksesi eteni verkkokaupassamme normaaliin tapaan maksuun, ota piimmiten yhteyttä verkkokauppaamme. Tarkistamme tilauksen tilan ja näin saamme myös varmistuksen, että mahdollinen tilaustuotteesi lähtee valmistukseen. 

    Toimitustavat ja -kulut

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut vaihtelevat 4,90-5,90€ välillä riippuen toimitustavasta. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Verkkokaupasta löytyy myös Nouto Iistä -toimitustapa paikallisille asiakkaille. Kun tilaus on valmis, lähetämme asiakkaalle tekstiviestin tilauksen noudosta.

    Toimitusaika

    Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Valmiit tuotteet postitamme hetimmiten parin päivän sisään. Tilauksesta ommeltavat tuotteet valmistetaan tilauksesta ja niiden toimitusaika on noin 3 viikkoa + postitus.  Mikäli toimitusaika jostain syystä ylittäisi 3 viikkoa, olemme yhteydessä asiakkaaseen sähköpostitse.

    Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

    Palautusehdot

    Tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus. Palautusoikeus lasketaan alkavaksi tuotteen vastaanottamisesta. Palautukset ja tuotteiden vaihdot tapahtuvat asiakkaan OMALLA kustannuksella. Määrämittaan leikatuilla kangaspaloilla ei ole palautusoikeutta.  Mikäli tahdot palauttaa tuotteet, otathan mahdollisimman pian yhteyttä: rinnallasi.cloth@gmail.com tai soittamalla 0409614141. Saat tarkemmat ohjeet palautuksesta ilmoituksen yhteydessä. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja tuotelaput paikoillaan. Kun tilaus on palannut myyjälle ja tuote on todettu virheettömäksi, palautamme tuotteen hinnan ja alkuperäiset postikulut asiakkaan tilille. Tuotteen palautuspostikulut jäävät asiakkaan maksettavaksi.

    Mikäli tuote vaihdetaan, asiakas maksaa palautettavan tuotteen postikulut. Tämän jälkeen asiakas tekee uuden tilauksen verkkokauppaan. 

    Lunastamaton paketti 

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. Jos paketti jätetään hakematta ja paketti ohjautuu meille takaisin, palautamme asiakkaalle maksun josta on vähennetty alkuperäiset postikulut sekä lunastamatta jättämisestä aiheutuneet kulut. 

    Huomioithan, että posti säilytttää paketteja noutopisteessä vain 7vrk.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa Palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Sen jälkeen kannattaa olla yhteydessä Rinnallasiin jotta voimme tehdä jatkotoimenpiteet.